Materiały przeznaczone dla osób kształcących się w ramach studiów podyplomowych „Nowa jakość zarządzania w ochronie zdrowia” i kierunków pokrewnych. Zawarte w książce treści będą przydatne również dla praktyków zarządzania związanych z różnymi publicznymi i niepublicznymi instytucjami ochrony zdrowia.