red. Stanisław Szumpich ISBN: 978-83-61378-37-2 Rok wydania: 2013
Publikacja współfinansowana ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, projekt; „Nowa jakość zarządzania w ochronie zdrowia – studia podyplomowe”. Publikacja dostępna w Bibliotece WSZOP.
Materiały przeznaczone dla osób kształcących się w ramach studiów podyplomowych „Nowa jakość zarządzania w ochronie zdrowia” i kierunków pokrewnych. Zawarte w książce treści będą przydatne również dla praktyków zarządzania związanych z różnymi publicznymi i niepublicznymi instytucjami ochrony zdrowia.